Häufig gestellte Fragen

Problem: Zyklusdiagramm wird nicht aktualisiert
Wenn die Maschine mit einem ID&-D-SEQ (Sequenzmodul) angeschlossen einen Zyklus durchläuft und das Zyklusdiagramm nicht aktualisiert wird, muss zuerst die Seite Sequenzeinstellungen geprüft werden, die in der Aufgabenleiste von  eDART zu finden ist. Auf dieser Seite darf das Kästchen in der oberen linken Ecke NICHT markiert sein. Wenn dieses Kästchen markiert ist, werden alle Sequenzeingänge vom ID7-D-SEQ (Sequenzmodul) ignoriert, das in der Maschinensteuerung installiert ist.

1. Erstellen Sie ein FTP-Konto auf dem Server.
2. Weisen Sie dem Konto einen Benutzernamen und ein Passwort zu.
3. Stellen Sie sicher, dass die Freigabe aktiviert ist.
4. Rufen Sie die  eDART Software auf.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche QNX in der linken unteren Bildschirmecke und wählen Sie "eDART konfigurieren" aus dem Menü aus.
6. Markieren Sie das Kontrollkästchen "Dateien kopieren zum FTP-Server unter:" aus, um die Option zu aktivieren.
7. Geben Sie die IP-Adresse des Servers in das Feld neben dem Kontrollkästchen ein.
8. Geben Sie einen "Benutzernamen" und ein "Passwort" für das FTP-Konto auf dem Server in die dazu vorgesehenen Felder ein.
9. Geben Sie den Verzeichnisnamen oder Pfad für den Server in der Feld "Pfad am Server" ein.  eDART kopiert den Verzeichnisbaum vom eDART in das Serververzeichnis.
10. Geben Sie die Uhrzeit, zu der der Backup erfolgen soll, in das Feld dafür ein. Die Eingabe muss im 24-Stunden-Format erfolgen. Wenn mehrere Backups pro Tag erforderlich sind, trennen Sie die Uhrzeiten durch ein Komma.
11. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Konfiguration speichern".
12. Starten Sie eDART neu.

 Das Problem liegt beim Kurzbefehl für Template Converter. Das kann wie folgt gelöst werden: 
1. Schließen Sie das Programm Template Converter. 
2. Suchen Sie den Kurzbefehl Template Converter auf. 
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Kurzbefehl. 
4. Wählen Sie Eigenschaften für das Menü aus. 
5. Die Zeile "Starten in" muss auf die gleiche Verzeichnisstruktur zeigen wie die Zeile "Ziel".
6. In diesem Beispiel wurde "\Zubehör" der Zeile "Ziel" hinzugefügt. Die Datei ".exe" muss dem Ende nicht hinzugefügt werden. 
7. Klicken Sie auf "Anwenden". 
8. Klicken Sie auf OK.
9. Setzen Sie die Programmbenutzung wieder fort.

Issue: Maus und/oder Tastatur funktionieren nicht.
1. Prüfen Sie zuerst, ob die Verbindungen sicher und an den richtigen Eingang des eDART angeschlossen sind.
2. Wenn die Tastatur funktioniert, setzen Sie die Maus wie folgt zurück.

• Rufen Sie mit der Windows-Taste auf der Tastatur das QNX-Menü auf.
• Blättern Sie mit der Pfeiltaste auf der Tastatur nach oben, bis Sie die Schaltfläche "Maus und Tastatur zurücksetzen" erreichen.
• Drücken Sie die Eingabe- oder Leertaste.
• Maus und Tastatur sollten nun funktionieren.

3. Wenn die Maus funktioniert, nicht jedoch die Tastatur, versuchen Sie die Tastatur auszutauschen.

Wenn Sie einen KVM-Switcher für Bildschirm, Maus und Tastatur benutzen, gibt es nicht viele KVM-Marken, die einheitlich funktionieren.

Die Marke, die regelmäßig funktioniert, ist Millennia für PS2-Tastatur und -Maus.

Konfiguration eines  eDART für ein LAN oder WAN
1. Klicken Sie auf die Schaltfläche QNX in der eDART-Symbolleiste.
2. Wählen Sie "eDART konfigurieren" aus dem Systemmenü aus.
3. Geben Sie die gewünschte IP-Adresse in das Feld "eDART IP-Adresse" ein.
4. Geben Sie die korrekte IP-Adresse für das Netzwerk-Gateway in das Feld "Standard-Gateway" ein.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Konfiguration speichern".
6. Das Fenster "Neustart erforderlich…" wird eingeblendet. Klicken Sie auf OK.
7. Klicken Sie auf die Schaltfläche QNX. Wählen Sie "System neu starten" aus dem Systemmenü aus.
8. Wenn Computer nicht Teil des ersten Gateways sind, können Sie IP-Adressen für das Gateway hinzufügen, indem Sie auf die Schaltfläche "Weitere Netzwerk-Gateways..." klicken.
9. Geben Sie die IP-Adresse für das zusätzliche Gateway in das Feld "Neues Gateway" ein. Geben Sie die Netzwerk-IP in das Feld "to Netzwerk" ein.
10. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Hinzfügen".
11. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf die Schaltfläche "Übernehmen".
12. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Konfiguration speichern".
13. Das Fenster "Neustart erforderlich…" wird eingeblendet. Klicken Sie auf OK.
14. Klicken Sie auf die Schaltfläche QNX. Wählen Sie "System neu starten"” aus dem Systemmenü aus. 

Ein Gateway ist eine Route zwischen zwei Netzwerken. Das muss nur eingerichtet werden, wenn das Büronetzwerk an den Insight Server angeschlossen wird.

Es muss so eingerichtet werden, dass  eDARTs über den Insight Server kommunizieren können und dass Workstations im Büronetzwerk mit Phindows in eDARTs eingebunden werden.

1. Klicken Sie in der  eDART Software auf die Schaltfläche QNX in der linken unteren Bildschirmecke und wählen Sie dann "eDART konfigurieren" aus dem Systemmenü aus.
2. Geben Sie die entsprechende IP-Adresse für das Standard-Gateway ein; das ist die IP-Adresse der Insight Server eDARTNetzwerkkarte.

HINWEIS: Die IP-Adresse des Standard-Gateway ist ähnlich wie die IP-Adresse von eDART (d. h. wenn die eDART IP-Adresse 172.16.1.1 ist, ist die IP-Adresse des Standard-Gateway in etwa 172.16.1.250).

3. Klicken Sie auf "Konfiguration speichern" und starten Sie eDART neu.

 Damit kann eDART zur Synchronisierung von Datum und Uhrzeit auf einen Server Bezug nehmen.
1. Rufen Sie die eDART Software auf.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche QNX.
3. Wählen Sie "eDART konfigurieren" aus dem Systemmenü aus.
4. Markieren Sie das Kontrollkästchen "Network Time Server benutzen unter" in der rechten oberen Bildschirmecke.
5. Geben Sie die IP-Adresse des Network Time Servers neben dem Kontrollkästchen "Network Time Server benutzen unter" ein.
6. Klicken Sie auf  Konfiguration speichern .
7. Starten Sie eDART neu.

Issue: Kann nicht mit Filezilla auf  eDART zugreifen
1. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige IP-Adresse für eDART haben. Geben Sie in das Adressenfeld von Filezilla die IP-Adresse von eDART ein.
2. Prüfen Sie den Benutzernamen und das Passwort. Benutzername: Stamm-Passwort: evintea
Berücksichtigt die Schreibweise.
3. Port muss auf 21 eingestellt sein.
4. Drücken Sie die Eingabetaste.
5. Wird eine Verbindung hergestellt? JA NEIN Nächster Schritt
6. Prüfen Sie die IP-Adresse des Computers.

Benutzer von Windows 95/98/ME.
1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol "Netzwerkumgebung" auf dem Desktop.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Eigenschaften".
3. Das Netzwerkfenster wird eingeblendet. Heben Sie TCP/IP für Ihre Netzwerkkarte hervor.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Eigenschaften".
5. Das Fenster "TCP/IP-Eigenschaften" wird eingeblendet. Prüfen Sie, dass
"IP-Adresse angeben" ausgewählt ist.
6. Geben Sie unter "IP-Adresse" die Adresse des eDART-Netzwerks ein.
Beispiel: 192.168.1.10
Hinweis: Die letzte Ziffer muss anders lauten als der eDART, mit dem eine Verbindung hergestellt werden soll.

7. Geben Sie unter "Teilnetzmaske" 255.255.0.0 ein.
8. Klicken Sie auf OK.
9. Das System muss eventuell neu gestartet werden.

Windows 2000/XP users
1. Suchen Sie "Netzwerkumgebung". Das befindet sich entweder auf dem Desktop oder im "Start"-Menü.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol und wählen Sie dann "Eigenschaften" aus.
3. Es wird ein Fenster mit einer Liste von Verbindungen eingeblendet. Suchen Sie die Verbindung "LAN-
Verbindung". Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf "LAN-Verbindung" und wählen Sie "Eigenschaften" aus.
4. Heben Sie "TCP/IP"” hervor und klicken Sie auf "Eigenschaften".
5. Stellen Sie sicher, dass "Folgende IP-Adresse benutzen" ausgewählt ist.
6. Geben Sie unter "IP-Adresse" die Adresse des eDART-Netzwerks ein.
Beispiel: 192.168.1.10
Hinweis: Die letzte Ziffer muss anders lauten als der eDart, mit dem eine Verbindung hergestellt werden soll.

7. Geben Sie unter "Teilnetzmaske" 255.255.0.0 ein.
8. Klicken Sie auf OK.
9. Das System muss eventuell neu gestartet werden.

 Phindows - Zugriff auf Phindows

Die nicht-existierende IP-Adresse nach "Zugriff" bedeutet wahrscheinlich, dass im Phindows-Kurzbefehl nach dem -t Switch eine Leerstelle gelassen wurde; oder es wurde der -t Switch aber keine IP-Adresse angegeben.

Das kann bei einer ungültigen IP-Adresse passieren (z. B. zusätzlich zu den zwei oberen Zeilen wird das Dialogfeld "Kann Verbindung mit IP-Adresse nicht herstellen" sehr schnell eingeblendet.

Phindows - Zugriff auf IP-Adresse

1. Wenn nichts folgt, kann die IP-Adresse nicht gefunden werden.
2. Wenn nach "langer" Zeit (1 Minute) eine Rückmeldung erfolgt, gibt es im Netzwerk keinen Computer mit dieser IP-Adresse oder Ihr Teilnetz gestattet Ihnen keinen Zugriff auf diese IP-Adresse.
3. Wenn die Meldung rasch eingeblendet wird, gibt es einen Computer mit dieser IP-Adressse, aber es ist kein eDART.

Phindows - Verbindungsfehler 89

1. Phindows fand einen eDART an dieser IP-Adresse, aber dieser eDART konnte die mit dem -n Switch angegebene Knotennummer nicht finden. Entweder ist der Knoten nicht vorhanden oder dieser wurde mit dem Befehl "Abgeschaltet" deaktiviert aber nie aus- und wieder eingeschaltet.
2. Die IP-Adresse des Computers stimmt nicht mit der IP-Adresse des eDART überein. Stellen Sie sicher, dass der Kunde weiß, dass die beiden IP-Adressen übereinstimmen müssen. Das kann in der eDART-Software oder auf dem Computer gemacht werden, der versucht auf eDART zuzugreifen.

Wie ändere ich die IP-Adresse des eDART?
Wie ändere ich die IP-Adresse des Computers?

Verbindungsfehler 19
1. Das wurde eingeblendet, als der Photon Windows Manager nach einem Neustart von eDART noch nicht betriebsbereit war.
2. Der Kunde muss noch etwas warten, bevor die Verbindung mit Phindows hergestellt werden kann.

Es wird das Grafikfenster "QNX Photon-Anmeldung" eingeblendet.
Es wurde wahrscheinlich der -n Switch vergessen oder eine Leerstelle zwischen -n und der Knotennummer eingegeben.

 Es gibt zwei Möglichkeiten:
1. Das Phindows-Program ist nicht auf dem Computer installiert, auf dem der eDART Locator ausgeführt wird.
2. Der Pfad zu Phindows im Einstellungsmenü im  eDART Locator zeigt nicht auf das richtige Verzeichnis.

Wie ändere ich den Pfad zu Phindows so, dass von eDART Locator aus Zugriff auf  eDARTs möglich ist?
1. Wählen Sie "Einstellungen" aus dem Dateimenü im eDART Locator aus.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Durchsuchen" rechts vom Pfad zum Phindows-Fenster.
3. Das Fenster "Durchsuchen\Auswahl" sollte eingeblendet werden. 
4. Suchen und wählen Sie im Explorer-Fenster die Datei Phindows.exe aus. 
5. Klicken Sie nach dem Auswählen auf die Schaltfläche Öffnen. 
6. Klicken Sie auf OK, um zu beenden.

 Problem: eDART Locator kann eDARTs nicht sehen

In den meisten Fällen kann ein eDART mit FileZilla und ping gefunden werden, aber der eDART
Locator sieht keine.

Wenn in einem Wireless-Netzwerk auf einem Laptop oder Desktop-Computer auch eine
Netzwerkkarte vorhanden ist, mit der über ein Verbindungskabel eine Verbindung zum eDART hergestellt wird,
müssen Sie die Wireless-Karte deaktivieren, damit der eDART Locator den eDART sehen kann.

Windows 2000/XP-Benutzer

Suchen Sie das Symbol "Netzwerkumgebung" auf dem Desktop oder im
"Start"-Menü.

Öffnen Sie "Netzwerkumgebung" und suchen Sie die Wireless-Verbindung. Sie ist in der Liste
als "LAN-Verbindung" bezeichnet.

Doppelklicken Sie auf das Symbol und drücken Sie die Schaltfläche "Deaktivieren".

Führen Sie den eDART Locator aus und prüfen Sie, ob die eDARTs in der Liste enthalten sind.

Wenn der eDART Locator die eDARTs nicht sehen kann, kontaktieren Sie den Kundendienst unter (231) 947-3111 Nbst.
170.

Problem: Manchmal sind eDARTs nicht im eDART Locator sichtbar. 
Lösung: Überprüfen Sie die Verbindung zwischen eDART und PC: 
1. Versuchen Sie den eDART vom PC aus zu pingen. 
2. Versuchen Sie den PC vom eDART  aus zu pingen.
3. Überprüfen Sie, ob das Netzwerkkabel in Ordnung ist.
4. Stellen Sie bei Windows XP Service Pack 2 sicher, dass die Firewall entweder ausgeschaltet ist oder für eDART Locator-Verkehr durchlässig ist. 
5. Stellen Sie sicher, dass etwaige Wireless-Netzwerkkarten deaktiviert sind.
6. Stellen Sie sicher, dass die Teilnetzmaske von eDART und PC übereinstimmen (d. h. 255.255.0.0).
7. Versuchen Sie einen manuellen Phindows-Kurzbefehl zu erstellen. 
8. Stellen Sie sicher, dass die eDART-Software auf dem eDART ausgeführt wird (d. h. der Bildschirm "Sensor wird gesucht" ist eingeblendet)...wenn jemand "stop" in der Shell eingibt, meldet sich der eDARTnicht dem eDART Locator. 

Problem: Computer mit installiertem Windows XP Service Pack 2 können eDART Locator starten, aber es werden keine eDARTs angezeigt. Die Netzwerkverbindung wurde als OK bestätigt; ein manuell konfigurierter Phindows-Kurzbefehl kann auf eDART(s) zugreifen.

Lösung: Windows XP Service Pack 2 installiert standardmäßig eine Firewall und danach werden Rundsendungen von den eDARTs nicht zum  eDART Locator durchgelassen.

1. Schließen Sie den eDART Locator .
2. Klicken Sie auf Start.
3. Klicken Sie auf Einstellungen.
4. Klicken Sie auf die Systemsteuerung.
5. Doppelklicken Sie auf Netzwerkverbindungen. 

Hinweis: Wenn die Firewall aktiv ist, sieht das Symbol wie folgt aus:

6. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf LAN-Verbindung. 
7. Wählen Sie Eigenschaften aus.
8. Klicken Sie auf die Registerkarte "Erweitert".
9. Klicken Sie auf Einstellungen.
10. Klicken Sie auf "Ausnahmen". 
11. Klicken Sie auf "Programm hinzufügen". 
12. Klicken Sie auf "Durchsuchen". 
13. Klicken Sie auf das Dropdown-Feld und dann auf Laufwerk C. 
14. Doppelklicken Sie auf Programmdateien. 
15. Doppelklicken Sie auf RJG Insight.
16. Doppelklicken Sie auf Zubehör. 
17. Doppelklicken Sie auf LaunchIT (kann als launchit.exe dargestellt werden). 
18. Klicken Sie auf OK, dann OK und noch einmal OK (das sollte alle Fenster schließen). 
19. Starten Sie den eDART Locator. Alle eDARTs sollten nun angezeigt werden.

 Problem: Temperaturkurven nicht gefunden
Beim Einsatz von Thermoelementen sind die beim Hinzufügen einer neuen Kurve zum Bildschirm Übersichtsgrafik oder Zykluswerte verfügbaren Werte Durchschnittswerte. Zu diesem Zeitpunkt sind keine anderen Messwerte verfügbar.

Lynx-Sensoren überwachen ihre eigene Kalibrierung und ihren eigenen Nullwert. Wenn die Kalibrierung oder der Nullwert zu weit in positiver Richtung verändert werden (z. B. der Sensor meldet ohne beaufschlagte Last über Null), zeigt der Sensor eine ungültige Bereichsüberschreitung an, was angibt, dass der Sensor den Spezifikationen nicht entspricht. 

Was kann zu ungültiger Bereichsüberschreitung führen? 
1. Der Sensor wird durch einen Einbaufehler belastet. Die Abmessungen der Taschen und das Spiel des Drückstifts prüfen. Ein Radius an den Unterkanten der Tasche führt zu einer Vorbelastung. 
2. Der Sensor hat eine Vorbelastung auf Grund eines klemmenden oder nicht frei beweglichen Drückstifts. Das ist am üblichsten, wenn stationäre Drückstifte oder "Attrappen" verwendet werden.
3. Die am Lynx-Gehäuse oder Sensor selbst anliegende Temperatur ist zu hoch. Lynx-Gehäuse sind bis zu 60 °C zugelassen. Das Lynx-Sensorgehäuse ist bis 121 °C zugelassen. Lynx-Hochtemperatursensoren sind mit einem Grenzwert von bis zu 218 °C erhältlich.
4. Obwohl das selten der Fall ist, ist es möglich, dass der Sensornullpunkt oder die Kalibrierung bei normalem Gebrauch langsam vom Sollwert verschoben wurde.

Fehlersuche 
1. Den Sensor aus dem Werkzeug ausbauen.
2. Den Sensor wieder an eDART anschließen.

•  Wenn der Sensor nun im Raw Data Viewer gültig anzeigt, ist der Nullversatz auf einen Einbaufehler zurückzuführen.
• Wenn der Sensor weiterhin im Raw Data Viewer eine ungültige Bereichsüberschreitung anzeigt, muss der Sensor zur erneuten Kalibrierung an RJG zurückgeschickt werden. Wenden Sie sich unter 231-947-3111 Nbst. 170 an RJG um eine Rücksendegenehmigungsnummer.
• Es ist zu beachten, dass bei einigen Installationen der Nullpunkt oder die Kalibrierung permanent verschoben werden kann.

Lynx-Sensoren überwachen ihre eigene Kalibrierung und ihren eigenen Nullwert. Wenn die Kalibrierung oder der Nullwert zu weit in negativer Richtung verändert werden (z. B. der Sensor meldet ohne beaufschlagte Last unter Null), zeigt der Sensor eine ungültige Bereichsunterschreitung an, was angibt, dass der Sensor den Spezifikationen nicht entspricht. 

Was kann eine Meldung ungültige Bereichsunterschreitung verursachen?
1. Der Sensor wurde verkehrt eingebaut. Der Sensorknopf muss immer nach oben zeigen. 
2. Die Temperatur am Lynx-Gehäuse oder Sensor selbst ist zu hoch. Lynx-Gehäuse sind bis zu 60 °C zugelassen. Das Lynx-Sensorgehäuse ist bis 121 °C zugelassen. Lynx-Hochtemperatursensoren sind mit einem Grenzwert von bis zu 218 °C erhältlich.
3. Die Abmessungen der Tasche prüfen. Ein Radius an den Unterkanten der Tasche führt zu einer negativen Nullversetzung. 
4. Obwohl das selten der Fall ist, ist es möglich, dass der Sensornullpunkt oder die Kalibrierung bei normalem Gebrauch langsam vom Sollwert verschoben wurde.

Fehlersuche
1. Den Sensor aus dem Werkzeug ausbauen. 
2. Den Sensor wieder an eDART anschließen.

•  Wenn der Sensor nun im Raw Data Viewer gültig anzeigt, ist der Nullversatz auf einen Einbaufehler zurückzuführen.
• Wenn der Sensor weiterhin im Raw Data Viewer eine ungültige Bereichsunterschreitung anzeigt, muss der Sensor zur erneuten Kalibrierung an RJG zurückgeschickt werden. Wenden Sie sich unter 231-947-3111 Nbst. 170 an RJG um eine Rücksendegenehmigungsnummer.